Levering & Verzending

Wat fijn dat je bij Mosafy bestelt 💛
Omdat elk mozaïek speciaal voor jou wordt gemaakt, leg ik je hieronder graag uit hoe onze levering en verzending werken.

🖼️ Productie van jouw mozaïek

Zodra je bestelling is afgerond, gaan we direct voor je aan de slag.
Jouw foto’s worden zorgvuldig verwerkt tot één uniek fotomozaïek, waarbij elke pixel een herinnering bevat.

• Digitale mozaïeken: meestal binnen 24 uur geleverd

• Fysieke mozaïeken: gemiddelde productietijd van 1–2 werkdagen

🚚 Levering & bezorging

Na productie wordt je bestelling verzonden vanuit Nederland.

• Nederland: meestal binnen 1–2 werkdagen in huis

• Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen) kan de levering iets langer duren, ik raad aan om dan op tijd te bestellen 💛

Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met track & trace.

🎁 Gratis verzending

Goed om te weten:
Alle bestellingen bij Mosafy worden gratis verzonden.
Je betaalt dus nooit extra verzendkosten, ook niet achteraf.

❗ Vertraagde of niet ontvangen bestelling

Is je bestelling vertraagd of heb je je bestelling nog niet ontvangen?
Dat is natuurlijk vervelend. Neem gerust contact met me op, dan kijk ik het meteen voor je na en zoeken we samen een passende oplossing.

💛 Onze belofte

Bij Mosafy geef je geen standaard product, maar een herinnering om te koesteren.
Gaat er onverhoopt iets mis? Dan lossen we dat altijd samen netjes op.

Heb je nog vragen over je levering of twijfel je ergens over?
Ik help je graag verder via onze contactpagina.

Liefs,
Mila | Klantenservice Mosafy