Levering & Verzending

Wat fijn dat je bij Mosafy bestelt 💛
Omdat elk mozaïek speciaal voor jou wordt gemaakt, leg ik je hieronder graag uit hoe onze levering en verzending werken.

🖼️ Productie van jouw mozaïek

Zodra je bestelling is afgerond, gaan we direct voor je aan de slag.
Jouw foto’s worden zorgvuldig verwerkt tot één uniek fotomozaïek, waarbij elke pixel een herinnering bevat.

• Digitale mozaïeken: Direct in de inbox geleverd 

• Fysieke mozaïeken: Gemiddelde productieproces/verwerkingstijd van 1 werkdag

🚚 Levering & bezorging

Na productie wordt je bestelling verzonden vanuit Nederland.
We verzenden onze pakketten zorgvuldig met DHL of PostNL, afhankelijk van wat op dat moment het snelst is.

• Nederland: Na productie wordt je bestelling overgedragen aan de bezorgdienst en bedraagt de geschatte verzendtijd 2 werkdagen

Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen) kan de levering iets langer duren. Wij raden aan om in dat geval op tijd te bestellen 💛

Zodra je pakket is verzonden, ontvang je automatisch een verzendbevestiging met track & trace, zodat je je bestelling kunt volgen.

🎁 Gratis verzending

Goed om te weten: Alle bestellingen bij Mosafy worden gratis verzonden.
Je betaalt dus nooit extra verzendkosten, ook niet achteraf.

❗ Vertraagde of niet ontvangen bestelling

Is je bestelling vertraagd of heb je je bestelling nog niet ontvangen?
Dat is natuurlijk vervelend. Neem gerust contact met me op, dan kijk ik het meteen voor je na bij DHL of PostNL en zoeken we samen een passende oplossing.

💛 Onze belofte

Bij Mosafy geef je geen standaard product, maar een herinnering om te koesteren.
Gaat er onverhoopt iets mis? Dan lossen we dat altijd samen netjes op.